Experience het dagelijks leven

Nespresso Photo by Flickr user idealysMijn vriendin kocht dit weekeinde een Nespresso apparaat bij de V&D, een mooie deal waarbij ze nóg een 50 euro retour zou krijgen van Nespresso. Het apparaat zou praktisch gratis zijn. De verkoper rekende af en voordat ze de doos meekreeg, controleerde hij of alles erin zat, wat erin hoorde te zitten. Toen pas zagen wij dat er een chique doosje in zat met 12 cups, een prachtige handleiding en 2 kopjes en schoteltjes in typisch Nespresso design.

Onderweg naar de auto liet ze vallen dat ze het zo fijn vond dat de verkoper alles checkte en ik stipte het doosje van Nespresso zelf aan, “wat een voorbeeld van ‘experience’ “. Het was nog nét niet zo dat ze zuchtend en rollend met de ogen doorliep, maar toch hapte ze; “wazdahdan?”.

Read more

De luie mensch

Joshua Porter van bokardo.com beschreef “The Paradox of Choice: What�s Easiest”, een inzicht in de besluitvaardigheid van de mens. En ��n van de reacties op het artikel kwam van Daniel Szuc (apogeehk.com), hij suggereerde een artikel op infodesign.com “Humans – A Designer’s Guide” geschreven door Gerry Gaffney (in maart 2001!). Wat gedragingen van mensen tegenover … Read more

Vandaag 27 oktober gelezen:

Interaction Design boeken Functioning Form publiseerde een overzicht van een aantal nieuwe boeken over Interaction Design. Een opvallende vond ik de bovenste “Designing Interactions” van Bill Moggridge: Bill Moggridge, designer of the first laptop computer and a founder of the design firm IDEO, tells us stories (in the form of interviews) from an industry insiders … Read more

36 Checks & tips voor usability van formulieren

Ruben Timmerman op Usarchy over “36 Checks & tips voor usability van formulieren” en verwijst ook naar een eerdere post “De conversie ratio formule: Conversie = Energie – Frictie“. Goede en interessante posts en hij geeft heldere tips en adviseerd morrelende marketeers op te sluiten wanneer ze teveel bemoeien met het conversieproces.

» Lees Usarchy’s “36 Checks & tips voor usability van formulieren”
» Lees Usarchy’s “De conversie ratio formule: Conversie = Energie – Frictie”

Read more